Panduan Cek Koneksi ke Server Erzap (Tracert)

10-01-2026 14:25:24, Dibaca: 911

Jika Anda tidak dapat mengakses Erzap namun dapat mengakses website lain dengan lancar, ada kemungkinan terjadi hambatan di jalur koneksi internet Anda menuju server kami.

Untuk membantu tim teknis kami mengidentifikasi masalahnya, mohon kesediaan Anda melakukan pengecekan mandiri dengan langkah-langkah berikut:

Langkah-langkah Pengecekan:

Buka Command Prompt
- Tekan tombol Start (ikon Windows), ketik cmd, lalu pilih Open.
Jalankan Perintah Tracert
- Ketik perintah tracert diikuti dengan Nama Domain atau Alamat Server yang Anda gunakan
- Contoh:
  
  tracert [spasi] nama-domain-anda.erzap.com
- Catatan: Pastikan menggunakan alamat server milik Anda sendiri.
- Tekan Enter.
Tunggu Proses Selesai
- Mohon tunggu sekitar 1 menit hingga muncul tulisan "Trace complete" atau "Request timed out." secara terus-menerus/berulang
Screenshot & Kirim
- Ambil foto atau screenshot hasil pencatatan tersebut.
- Kirimkan hasil screenshot ke PIC Anda atau ke nomor WhatsApp Support Erzap:
  0851-1103-0786
  
  Contoh screenshot hasil tracert

Mengapa ini diperlukan?

Hasil dari tracert (Trace Route) berfungsi seperti peta perjalanan. Kami bisa melihat di "persimpangan" mana koneksi Anda terhambat—apakah masalah ada di penyedia internet (ISP) Anda atau di jalur menuju server kami.

Tips Tambahan:

Jangan menutup jendela CMD sebelum muncul tulisan "Trace complete".
Jika Anda memiliki lebih dari satu koneksi internet (misal: WiFi dan Tethering), Anda bisa mencoba langkah di atas pada kedua koneksi tersebut untuk perbandingan.

Setelah Anda mengirimkan screenshot tersebut, tim teknis kami akan segera melakukan analisa pada jalur koneksi Anda. Kami akan menginformasikan kembali hasilnya secepat mungkin agar operasional bisnis Anda dapat berjalan normal kembali.

Manajemen Pajak Pertambahan Nilai dan Implementasinya di Erzap ERP

17-04-2024 - Dibaca: 2025 kali.

Pelajari perbedaan antara barang PPN, Non-PPN, dan Bebas PPN, serta cara mudah mengelola pajak dengan fitur manajemen PPN yang terintegrasi di Erzap ERP. Optimalkan bisnis Anda dengan sistem yang praktis dan efisien.

Baca selengkapnya...

5 Kesalahan Promosi Bisnis yang Mungkin Tidak Disadari

04-06-2022 - Dibaca: 4611 kali.

Sudah sering promosi, tetapi produk belum laku juga? Ini beberapa kesalahan yang mungkin luput dari perhatian Anda.

Baca selengkapnya...

Perusahaan Rugi? Berikut Strategi Perpajakan Yang Dapat Diterapkan

17-07-2022 - Dibaca: 5679 kali.

Strategi perpajakan yang dapat diterapkan untuk mencegah perusahaan rugi, yaitu dapat dilakukan dengan melakukan revaluasi aset, tax saving, tax avoidance, serta mengoptimalkan kredit pajak yang diperkenankan.

Baca selengkapnya...

Tutorial Hutang Beban Erzap ERP

27-03-2024 - Dibaca: 5099 kali.

Fitur Hutang Beban memungkinkan pengguna untuk mencatat transaksi hutang yang bukan berasal dari transaksi pembelian dan bersifat beban, tanpa menambah nilai kas atau bank secara langsung. Dengan fitur Hutang Beban Erzap ERP, pengguna memiliki kemampuan untuk mencatat dan mengelola transaksi hutang yang bukan berasal dari pembelian barang atau jasa, namun merupakan beban bagi perusahaan. Anda dapat menggunakan fitur ini untuk memantau dan mengelola kewajiban keuangan perusahaan Anda dengan lebih efisien

Baca selengkapnya...

Penerapan Penjualan Air Isi Ulang pada ERZAP

06-02-2019 - Dibaca: 10598 kali.

Air Isi Ulang memang salah satu kebutuhan yang essensial, baik di rumah, di kantor, dimanapun itu. Menyadari penting nya menyediakan produk ini. hampir seluruh Toko Sembako, Mini Market dan toko toko kebutuhan pokok lainnya selalu menyiapkan stok Air Isi Ulang dalam jumlah besar.

Baca selengkapnya...