Integrasi Erzap ERP dengan Zalora: Kelola Penjualan Omnichannel Fashion Online

Omnichannel Zalora adalah solusi integrasi sistem ERP yang menghubungkan pengelolaan penjualan fashion online Anda dengan marketplace Zalora secara otomatis dan real-time. Integrasi ini memungkinkan sinkronisasi data produk, stok, dan pesanan dari satu dashboard terpusat tanpa input manual yang menyita waktu. Dengan fitur omnichannel zalora dari Erzap, Anda dapat mengelola penjualan lintas platform dengan lebih terstruktur dan efisien.

Dalam industri fashion online yang sangat kompetitif, efisiensi dalam pengelolaan stok, pesanan, hingga pelaporan menjadi kunci utama kesuksesan bisnis. Di era digital seperti sekarang, pelaku usaha dituntut untuk bergerak cepat dan terhubung lintas platform tanpa hambatan.

Untuk menjawab tantangan tersebut, Erzap ERP kini terintegrasi dengan ZALORA, salah satu marketplace fashion terbesar di Asia Tenggara. Melalui fitur Omnichannel, sistem ini memungkinkan Anda menyelaraskan data produk, mengelola pesanan, serta memantau performa penjualan secara otomatis dan real-time langsung dari dashboard Erzap. Tanpa perlu lagi input manual yang menyita waktu, seluruh proses dapat dijalankan dalam satu sistem ERP yang terpusat, efisien, dan terkoordinasi. Dengan integrasi ini, pengelolaan bisnis fashion online menjadi lebih praktis, akurat, dan siap menghadapi persaingan e-commerce modern.

Lihat Tutorial Marketplace Lain

1. Manfaat Integrasi Erzap ERP dengan ZALORA

Integrasi antara Erzap ERP dan ZALORA bukan hanya tentang kemudahan teknis, tetapi juga tentang bagaimana sistem yang terhubung dapat meningkatkan performa dan efisiensi bisnis secara keseluruhan. Berikut adalah beberapa manfaat utama yang bisa Anda dapatkan:

• Pengelolaan Produk Terpusat
  Seluruh data produk seperti nama, harga, dan stok dapat dikelola langsung dari sistem Erzap. Tidak perlu mengakses Seller Center ZALORA secara manual setiap kali ada perubahan, cukup lakukan update di satu tempat—semua tersinkron otomatis ke ZALORA.
• Stok Real-Time dan Akurat
  Stok akan diperbarui secara otomatis setiap kali terjadi transaksi, baik di toko offline, marketplace lain, atau dari ZALORA itu sendiri. Ini membantu menghindari kehabisan stok atau penjualan ganda yang bisa merugikan reputasi bisnis Anda.
• Penerimaan Pesanan yang Otomatis
  Setiap pesanan yang masuk dari ZALORA akan otomatis tercatat ke sistem Erzap sebagai Sales Order, lengkap dengan detail pelanggan, produk, dan jumlah. Hal ini mempercepat proses pemrosesan dan pengiriman barang.
• Pelacakan Performa Penjualan
  Anda bisa memantau performa penjualan di ZALORA melalui berbagai jenis laporan rekapitulasi yang tersedia di Erzap. Laporan ini membantu Anda membuat keputusan bisnis berbasis data yang lebih akurat.
• Minim Human Error
  Dengan semua proses berjalan secara otomatis—mulai dari sinkronisasi produk, pengelolaan stok, hingga penerimaan pesanan—risiko kesalahan input manual dapat ditekan secara signifikan. Hasilnya: bisnis yang lebih efisien dan profesional.

2. Langkah-langkah Integrasi Erzap ERP dengan ZALORA

Untuk dapat menjalankan integrasi antara sistem Erzap ERP dan ZALORA, terdapat beberapa tahapan konfigurasi yang harus dilakukan, baik oleh tim Sales Erzap maupun oleh pengguna di sisi Seller Center ZALORA. Berikut panduan langkah demi langkahnya:

2.1. Mengirim Permintaan Integrasi ke Tim Erzap

Langkah pertama adalah menghubungi tim Sales Erzap untuk mengajukan permintaan integrasi ZALORA. Dalam proses ini, Anda perlu menyiapkan dan menyerahkan beberapa informasi penting berikut:

• Application ID
• Application Secret
• Seller ID
• Outlet penerima pesanan (outlet mana yang digunakan untuk memproses order dari ZALORA)
• Sales penerima pesanan (nama sales default untuk order ZALORA)
• Gudang sumber stok (gudang yang akan digunakan untuk menghitung ketersediaan stok produk)

2.2. Mendapatkan Application ID dan Application Secret dari Seller Center ZALORA

Untuk mendapatkan Application ID dan Application Secret, ikuti langkah berikut:

Login ke akun Seller Center ZALORA Anda, lalu masuk ke menu Setting.

Masuk ke menu Settings > OAuth Applications.

Klik tombol Add Application.

Lengkapi Application Name, Authorization redirect URL, dan Website URL, kemudian klik Save untuk menyimpan data.

Kemudian klik Edit pada daftar OAuth Applications seperti gambar berikut:

Copy Application ID dan Application Secret, kemudian berikan kepada tim Erzap ERP.

2.3. Menyalin Seller ID dari Seller Center ZALORA

Seller ID adalah identifikasi unik untuk toko Anda di sistem ZALORA. Untuk menemukannya, masuk ke menu Setting > Your Profile.

Cari bagian Seller ID, kemudian copy kode tersebut dan kirimkan ke tim Sales Erzap.

2.4. Konfigurasi Webhook ZALORA

Setelah data utama dikumpulkan, tim Erzap akan memberikan Anda sebuah URL Webhook (Callback URL) yang perlu dikonfigurasi di Seller Center. Berikut cara menambahkannya:

Masuk ke menu Settings > Webhooks di Seller Center ZALORA.

Klik Add Webhook.

Paste link yang diberikan oleh tim Erzap ke kolom Callback URL.

Tandai opsi berikut:

• Entities Created
• ItemStatusChanged

Kemudian klik Save untuk menyimpan pengaturan Webhook.

Berikut adalah tampilan Webhook yang sudah berhasil disimpan.

Dengan konfigurasi ini, setiap perubahan pesanan di ZALORA akan otomatis diberitahukan ke sistem Erzap.

Tabel Perbandingan: Pengelolaan Manual vs Dengan Erzap Omnichannel

FAQ: Pertanyaan Umum tentang Integrasi Erzap Omnichannel Zalora

1. Apakah integrasi Erzap dengan ZALORA bisa digunakan untuk multi-seller?

Integrasi Erzap dengan ZALORA dirancang untuk single seller dengan satu Seller ID. Jika Anda memiliki beberapa toko ZALORA terpisah, setiap toko perlu dikonfigurasi secara terpisah di Erzap.

2. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk proses integrasi?

Biasanya proses integrasi membutuhkan waktu 2-5 hari kerja setelah semua data dan konfigurasi Webhook selesai dilakukan. Tim Erzap akan mengkonfirmasi ketika integrasi sudah aktif.

3. Apakah stok akan tersinkron ke marketplace lain juga?

Ya, dengan fitur Omnichannel Erzap, stok produk dapat tersinkron ke berbagai marketplace secara bersamaan (Tokopedia, Shopee, TikTok Shop, dan lainnya), sehingga mencegah oversell.

4. Bagaimana jika terjadi error sinkronisasi?

Tim Erzap akan memantau dan memberikan notifikasi jika ada error. Anda juga bisa melihat log sinkronisasi di dashboard Erzap untuk troubleshooting.

5. Apakah perlu membayar biaya tambahan untuk integrasi omnichannel Zalora?