Fitur Servis Multi Unit dan Spare Part ERZAP ERP

Dalam dunia servis, pelanggan tidak selalu datang membawa satu barang saja. Sering kali mereka membawa beberapa unit sekaligus untuk diperbaiki. Setiap unit pun bisa memerlukan lebih dari satu komponen pengganti. Erzap Smart Repair memahami realitas ini dan menghadirkan fitur Multi Unit & Multi Spare Part dalam satu transaksi servis.

• Multi Unit
  Satu transaksi dapat mencatat lebih dari satu perangkat milik pelanggan. Masing-masing unit akan memiliki detailnya sendiri, seperti tipe barang, keluhan, nomor seri, dan status pengerjaan.
• Multi Spare Part per Unit
  Setiap unit dapat dicatat memiliki lebih dari satu spare part untuk kebutuhan perbaikannya. Spare part yang digunakan akan langsung terhubung dengan sistem inventori dan dapat dimonitor secara rinci.

Fitur ini memungkinkan pencatatan servis menjadi lebih efisien dan akurat—tanpa perlu membuat banyak entri terpisah atau melakukan input berulang. Hasilnya, operasional menjadi lebih cepat, transparan, dan terorganisir, baik untuk tim teknisi maupun bagian administrasi.

Kolaborasi B2B Usaha Servis

Fitur Multi Unit & Multi Spare part dapat membuka peluang baru bagi pelaku usaha servis untuk memperluas jangkauan bisnis melalui skema Business to Business (B2B).

Dalam praktiknya, tidak semua unit servis berasal langsung dari pelanggan akhir. Banyak usaha servis—seperti konter retail atau teknisi umum—yang memilih untuk menyerahkan sebagian atau seluruh pengerjaan ke mitra penyedia layanan servis yang lebih profesional atau memiliki peralatan yang lebih lengkap.

Dengan menggunakan fitur ini, mitra penyedia layanan servis dapat menerima banyak unit dari berbagai rekan usaha dalam satu waktu. Hal ini memungkinkan pencatatan detail untuk setiap unit secara terstruktur: mencakup jenis barang, keluhan, nomor seri, status pengerjaan, serta daftar spare part yang dibutuhkan atau digunakan.

Keunggulan Fitur Multi Unit dan Multi Spare Part

Fitur ini dirancang untuk mendukung proses servis yang kompleks dengan lebih mudah dan terstruktur, mulai dari pencatatan unit hingga pengelolaan spare part secara menyeluruh.

• Penerimaan massal menjadi lebih efisien dan akurat
  Tidak perlu membuat banyak entri manual. Semua unit dapat dicatat dalam satu transaksi, lengkap dengan spare part-nya.
• Data teknis tiap unit terdokumentasi dengan rapi
  Setiap unit tercatat secara individual, memudahkan pelacakan dan meminimalkan risiko kesalahan saat proses servis berlangsung.
• Fleksibilitas dalam pengelolaan unit servis
  Mitra dapat mengirimkan beberapa unit sekaligus, namun waktu penyelesaian maupun pengambilan servis bisa dilakukan secara bertahap. Setiap unit tetap dapat dibuatkan nota tersendiri sesuai waktu penyelesaian masing-masing.
• Terintegrasi dengan sistem inventori dan laporan ERP
  Semua spare part yang digunakan langsung tercatat ke sistem stok, dan seluruh transaksi tercermin dalam laporan operasional harian.
• Riwayat penggunaan spare part per unit tercatat detail
  Setiap spare part yang digunakan pada unit servis dicatat secara spesifik, sehingga memudahkan pelacakan histori perbaikan, pengendalian kualitas, hingga pengelolaan klaim garansi.

Dengan fitur ini, Erzap ERP bukan hanya mendukung operasional internal, tetapi juga memperkuat peran Anda sebagai mitra servis yang andal bagi bisnis lain.

1. Servis Multi Unit dan Multi Spare Part

Fitur Multi Unit dan Multi Spare part dapat digunakan langsung melalui dashboard back office pada menu Servis > Penerimaan Servis. Dengan fitur ini, staf dapat mencatat beberapa unit barang dalam satu transaksi servis secara praktis, tanpa perlu membuat entri terpisah untuk setiap unit. Proses pencatatan menjadi lebih efisien, terstruktur, dan mendukung alur kerja yang lebih rapi di lingkungan back office.

1.1. Servis Multi Unit

Fitur Multi Unit memungkinkan staf servis mencatat beberapa unit barang dalam satu transaksi servis, tanpa perlu membuat entri terpisah untuk setiap unit. Melalui Penerimaan Servis Elektronik di back office, Anda dapat menambahkan unit yang ingin di servis dengan klik tombol Tambah Data Unit.

Berikut adalah tampilan jika terdapat lebih dari satu unit pada penerimaan servis.

1.2. Servis Multi Spare Part

Berikut adalah tampilan Data Spare Part pada saat penerimaan servis. Pada bagian ini Anda dapat menambahkan beberapa spare part yang akan digunakan untuk servis unit. Seperti gambar di bawah, pada tabel Daftar Barang diisi dua barang (spare part).

2. Servis Multi Unit dan Multi Spare part pada Aplikasi Erzap Smart Repair

Selain pada sistem back office, Fitur Multi Unit dan Multi Sparepart dapat digunakan pada aplikasi Erzap Smart Repair. Melalui aplikasi ini, pengguna dapat mencatat beberapa unit sekaligus dalam satu transaksi servis, serta menambahkan lebih dari satu sparepart untuk setiap unit yang diperbaiki.

2.1. Servis Multi Unit 

Pada aplikasi Erzap Smart Repair, Anda dapat tekan tombol Tambah Unit pada tab Detail Unit seperti gambar berikut.

Multi Unit juga dapat digunakan pada menu Quick Servis dan juga Rawat Inap pada Erzap Smart Repair. Berikut adalah tampilan penerimaan dua unit servis.

Pada menu Kelola Servis, Anda dapat melihat nota servis setiap pelanggannya dan berapa unit yang pelanggan servis di toko Anda.

2.2. Servis Multi Spare Part per Unit

Pada menu Tambah Servis Unit, untuk menambahkan Daftar Spare part Anda dapat tekan tombol Tambah Spare Part. 

Berikut adalah contoh satu unit yang menggunakan dua spare part.

Pada menu Kelola Servis, Anda dapat melihat nota servis per pelanggan beserta jumlah spare part yang digunakan.

Fitur Multi Unit dan Multi Spare part pada Erzap ERP hadir sebagai solusi yang memudahkan proses layanan servis menjadi lebih teratur dan efisien. Dengan dukungan sistem yang terintegrasi, pencatatan setiap unit dan spare part menjadi lebih mudah, rapi, dan dapat dipercaya. Tak hanya mendukung operasional harian, fitur ini juga membuka peluang kerja sama yang lebih luas antar pelaku usaha servis.

Sekian tutorial Fitur Servis Multi Unit dan Spare Part pada Erzap ERP, untuk pertanyaan lebih lanjut silahkan menghubungi kami pada kontak yang telah disediakan pada halaman ERZAP, Terima Kasih