Aktivasi Kirim Kode OTP Penggunaan Deposit/Point ke WhatsApp
Apa itu Kirim Kode OTP Penggunaan Deposit/Point?
Kirim Kode OTP Penggunaan Deposit atau Point ke Nomer WhatsApp Pelanggan adalah fitur keamanan yang menggunakan WhatsApp API untuk mengirimkan kode OTP (One Time Password) otomatis ke nomor WhatsApp pelanggan. Sistem ini berjalan saat pelanggan menggunakan saldo Deposit atau Point mereka di modul Faktur Penjualan, POS, dan Tukar Point.
Fitur ini dirancang untuk:
- Meningkatkan keamanan saldo Deposit atau Point yang dimiliki pelanggan
- Memberikan verifikasi tambahan sebelum transaksi diproses
- Meningkatkan kenyamanan dan kepercayaan pelanggan terhadap sistem pembayaran
Prasyarat sebelum aktivasi: Pastikan Fitur WhatsApp API sudah aktif dan Saldo mencukupi
Langkah-Langkah Aktivasi Kirim Kode OTP
Langkah 1: Buka Menu Administrator
Masuk ke Menu Administrator, lalu pilih General Setting
Langkah 2: Akses Tab Third Party
Pilih Tab Third Party, kemudian klik Setting
Langkah 3: Aktifkan Fitur OTP
Centang / aktifkan daftar fitur: Kirim OTP ke Pelanggan ketika menggunakan Deposit/Point
Langkah 4: Simpan Pengaturan
Klik tombol Simpan untuk mengaktifkan fitur.
Catatan: Setelah aktivasi, setiap penggunaan Deposit atau Point, pelanggan wajib menginformasikan Kode OTP yang diterima di WhatsApp ke kasir yang melayani.
Tips Tambahan Aktivasi Pengiriman Kode OTP
- Nomer HP / WhatsApp Pelanggan — Pastikan nomor telah tercatat di Management Data Pelanggan
- Format Nomor Indonesia — Hanya dapat mengirim pesan ke nomor Indonesia (format 62)
- WhatsApp Aktif — Nomer HP Pelanggan sudah harus terhubung ke WhatsApp
- Pantau Saldo — Cek sisa Saldo secara berkala agar pesan tidak gagal terkirim
- Koneksi Internet — Pastikan koneksi internet aktif di sistem
- Cek Aktivitas Log — Monitor pengiriman melalui Administrator → General Setting → Tab Third Party → Lihat Log
Contoh Penggunaan Fitur Kirim OTP
Input Kode OTP pada Aplikasi POS
Proses penginputan Kode OTP akan muncul (pop-up) saat penjualan akan ditutup:
Input Kode OTP pada Modul Faktur Penjualan
Proses penginputan Kode OTP akan muncul (pop-up) saat penjualan akan ditutup:
Pesan Kode OTP di WhatsApp Pelanggan
Riwayat Aktivitas Balance WhatsApp
Tabel Perbandingan: Manual vs Dengan Erzap
| Aspek | Cara Manual | Dengan Erzap OTP |
|---|---|---|
| Keamanan Saldo | Rawan kesalahan input manual | Terverifikasi dengan Kode OTP unik |
| Kecepatan Transaksi | Meminta persetujuan lisan/tertulis | Cepat dengan verifikasi otomatis |
| Audit Trail | Sulit dilacak | Terdata lengkap di Log Activity |
| Kepuasan Pelanggan | Kurang percaya diri | Merasa aman & terlindungi |
Pertanyaan Umum (FAQ)
Apakah pelanggan wajib menerima OTP setiap kali menggunakan Deposit/Point?
Ya. Setelah fitur diaktifkan, setiap penggunaan Deposit atau Point akan memicu pengiriman Kode OTP ke WhatsApp pelanggan sebagai verifikasi keamanan.
Bagaimana jika nomor WhatsApp pelanggan tidak terdaftar di sistem?
Pastikan nomor HP/WhatsApp sudah tercatat di Management Data Pelanggan. Tanpa nomor yang valid, sistem tidak dapat mengirim OTP.
Apakah fitur ini hanya untuk nomor Indonesia?
Ya, saat ini WhatsApp API Erzap hanya dapat mengirim OTP ke nomor Indonesia (format 62).
Apa yang terjadi jika saldo WhatsApp API habis?
Pengiriman OTP akan gagal. Pastikan saldo Anda selalu mencukupi dengan memantau balance di Log Activity secara berkala.
Bagaimana cara mengecek history pengiriman OTP?
Buka Administrator → General Setting → Tab Third Party → Lihat Log untuk melihat riwayat aktivitas pengiriman OTP dan balance WhatsApp API.
Apakah pelanggan bisa bypass (bypass) verifikasi OTP?
Tidak. Saat fitur ini aktif, verifikasi OTP adalah mandatory (wajib) untuk setiap transaksi Deposit/Point di modul Faktur Penjualan, POS, dan Tukar Point.
Baca Juga
Demikian tutorial lengkap Aktivasi Kirim Kode OTP Penggunaan Deposit/Point ke Nomer WhatsApp Pelanggan. Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi tim dukungan kami. Terima kasih telah menggunakan Erzap.