Tutorial Mendaftar QRIS Dinamis BCA untuk Client Erzap ERP

Dalam tutorial ini, kami akan membahas langkah-langkah untuk mendaftar QRIS Dinamis Bank BCA agar transaksi penjualan di toko Anda dapat menggunakan QRIS Dinamis Bank BCA. Proses ini melibatkan beberapa tahap, mulai dari pendaftaran, uji coba, hingga pada penanganan keluhan. Selain itu, kami juga akan menjelaskan keuntungan menggunakan QRIS Dinamis Bank BCA. Berikut adalah tahapan-tahapan yang perlu Anda ikuti:

Keuntungan Menggunakan API QRIS Bank BCA

Sebelum memulai proses pendaftaran, penting untuk memahami keuntungan dari menggunakan QRIS Dinamis Bank BCA untuk bisnis Anda:

1. Kemudahan Transaksi:

   • QRIS memungkinkan pelanggan untuk melakukan pembayaran dengan mudah menggunakan aplikasi e-wallet atau mobile banking yang terhubung dengan QRIS tanpa menggunakan mesin EDC.
   • Proses pembayaran menjadi lebih cepat dan efisien, pelanggan tidak perlu lagi menuliskan nominal pembayaran karena sudah langsung tertera pada handphone pelanggan. Ini dapat mengurangi waktu tunggu di kasir.

2. Peningkatan Kepuasan Pelanggan:

   • Pelanggan memiliki lebih banyak pilihan pembayaran, termasuk berbagai aplikasi e-wallet yang populer.
   • Kemudahan dan kecepatan transaksi dapat meningkatkan pengalaman berbelanja dan kepuasan pelanggan.

3. Keamanan Transaksi:

   • QRIS menggunakan teknologi enkripsi yang canggih untuk memastikan keamanan data dan transaksi, sehingga setiap nominal penjualan akan memiliki gambar barcode yang berbeda-beda.
   • Mengurangi risiko kesalahan dalam pembayaran karena semua proses dilakukan secara digital.

4. Rekonsiliasi Otomatis:

   • Pembayaran yang berhasil akan secara otomatis masuk ke dalam sistem Erzap, ditandai dengan muncul tombol Print Struk, jika pembayaran belum berhasil maka nota penjualan tidak dapat dicetak.
   • QRIS Bank BCA memungkinkan rekonsiliasi otomatis antara transaksi yang terjadi di toko dan laporan penjualan di sistem Erzap ERP.
   • Mengurangi pekerjaan administratif dan potensi kesalahan manual.

5. Peningkatan Efisiensi Operasional:

   • Integrasi QRIS dengan Erzap ERP memudahkan pengelolaan transaksi dan pelaporan keuangan.
   • Mengoptimalkan proses bisnis dan membantu dalam pengambilan keputusan berbasis data.
   • Pembayaran yang berhasil juga dapat diperiksa pada aplikasi BCA Merchant.

Menggunakan QRIS Dinamis Bank BCA memberikan berbagai keuntungan bagi bisnis Anda, termasuk kemudahan dan kecepatan transaksi, peningkatan kepuasan pelanggan, keamanan transaksi, rekonsiliasi otomatis, dan efisiensi operasional.

1. Pendaftaran

Pendaftaran QRIS Dinamis BCA sangat mudah dilakukan, cukup dengan mengisi formulir pada tautan berikut:

Ajukan QRIS Dinamis BCA

Berikut adalah tampilan formulir dari BCA pada tautan di atas. Anda dapat memilih fasilitas QRIS Dinamis.

Kode Referal bisa menggunakan : BPRERZAPI

Setelah mengisi formulir di atas, pihak BCA akan menghubungi Bapak/Ibu dalam waktu maksimal 7 hari untuk melanjutkan proses pendaftaran Dinamis QRIS.
Jika proses pendaftaran di BCA sudah selesai, PIC Erzap akan menghubungi Bapak/Ibu untuk memberikan instruksi terkait aktivasi dan melakukan testing agar integrasi QRIS di sistem Erzap berjalan dengan baik. 

2. Aktivasi Jenis Pembayaran QRIS

Agar dapat digunakan untuk menerima pembayaran QRIS Dinamis BCA, Anda harus melakukan proses aktivasi terlebih dahulu pada General Setting dan Akun Bank melalui back office, berikut adalah langkah-langkahnya: 

2.1. Aktivasi Jenis Pembayaran QRIS pada General Setting

Jenis Pembayaran pada General Setting dapat akses melalui menu Administrator > General Setting, lalu pilih tab Jenis Pembayaran. Tandai pilihan pembayaran QRIS seperti gambar berikut.

Kemudian klik Simpan untuk menyimpan pengaturan jenis pembayaran.

2.2. Aktivasi Jenis Pembayaran QRIS pada Akun Bank

Berikutnya Anda perlu mengaktivasi Jenis Pembayaran pada Akun Bank yang akan digunakan untuk menerima saldo pembayaran QRIS. Jika Anda sudah memiliki akun yang akan digunakan, silahkan akses menu Akunting > Akun > Manajemen Data, cari lalu Edit akun tersebut.

Anda akan masuk pada halaman Perubahan Akun Bank, cari Jenis Pembayaran lalu tandai pilihan QRIS.

Akan muncul pilihan QRIS Type, klik Ubah.

Pastikan Anda sudah menggunakan pengaturan Dinamis, klik Pilih lalu Terapkan.

Berikutnya pastikan Anda klik Simpan untuk menerapkan pengaturan Jenis Pembayaran.

2.3. Melakukan Uji Coba pada Faktur Penjualan dan Aplikasi Erzap POS

Setelah aktivasi akun berhasil dilakukan, langkah berikutnya adalah melakukan uji coba transaksi menggunakan QRIS. Pengujian ini penting untuk memastikan bahwa sistem pembayaran melalui QRIS sudah terintegrasi dengan benar di Faktur Penjualan maupun Aplikasi Erzap POS.

Uji coba dapat dilakukan dengan cara membuat penjualan melalui Faktur Penjualan lalu gunakan Jenis Pembayaran QRIS, maka akan muncul seperti gambar berikut,

Lakukan hal yang sama pada Aplikasi Erzap POS, buat penjualan lalu gunakan Jenis Pembayaran QRIS, berikut adalah tampilan pada aplikasi POS,

Dengan demikian, Anda dapat memastikan bahwa pembayaran QRIS sudah siap digunakan dalam transaksi penjualan sehari-hari. Jika Anda mengalami kesulitan dalam proses aktivasi atau kendala saat uji coba, Anda dapat menghubungi tim Erzap untuk membantu Anda. 

3. Pengajuan Komplain

Berikut adalah cara untuk pengajuan komplain terkait permasalahan yang mungkin terjadi:

1. Menghadapi Permasalahan Transaksi:

   • Jika terjadi masalah saat client melakukan transaksi menggunakan QRIS BCA, langkah pertama adalah mengidentifikasi jenis masalah yang terjadi. Misalnya: Transaksi gagal dilakukan, Dana tidak masuk, dan lain-lain.
     Proses ini sangat penting agar penanganan masalah dapat dilakukan dengan lebih baik..

2. Pengiriman Keluhan:

   • Client diharapkan untuk mengirimkan keluhan terkait permasalahan transaksi langsung kepada pihak Bank BCA.
   • Pihak Erzap ERP tidak bertanggung jawab dalam menangani masalah transaksi QRIS BCA, sehingga semua keluhan harus disampaikan ke Bank BCA melalui layanan pelanggan mereka.
   • Pengiriman keluhan dapat dilakukan melalui:
     Merchant Hotline BCA : 15007888
     WhatsApp: +628111500998
     Email : Layanan_merchant@bca.co.id 

4. FAQ (Frequently Asked Questions)

Berikut adalah pertanyaan-pertanyaan yang umum ditanyakan:

• Question: Apa itu QRIS Dinamis BCA?
  Answer: QRIS Dinamis BCA adalah layanan dari BCA untuk memberikan kemudahan dalam menjalankan instruksi transaksi perbankan seperti: cek saldo, cek mutasi, transfer, dan lainnya dari platform (situs/aplikasi) Anda.
• Question: Apakah ada biaya tambahan dari Erzap ERP untuk dapat menggunakan QRIS Dinamis BCA?
  Answer: Tidak ada biaya tambahan, karena ini adalah murni kerja sama antara Erzap ERP dan Bank BCA untuk meningkatkan kualitas layanan ke pelanggan.
• Question: Bagaimana jika saat sedang ditengah-tengah transaksi, tiba-tiba internet mati dari pihak Kasir?
  Answer: Ketika Barcode QRIS tersebut sudah dibayarkan oleh customer, diharapkan untuk menunggu saja sampai internet hidup kembali. JANGAN TUTUP HALAMAN PEMBAYARAN QRIS SEBELUM MUNCUL PESAN "PEMBAYARAN SUKSES".
• Question: Bagaimana jika saat saat customer melakukan pembayaran, statusnya di sistem belum masuk, sementara saldo customer sudah terpotong?
  Answer: Lakukan pembayaran 2x (dua kali) untuk benar-benar memastikan pembayaran berhasil. Customer dapat melakukan complain ke pihak Bank BCA untuk mendapatkan refound.

Catatan Tambahan:

• Simpan dengan baik semua informasi dan dokumen yang diberikan oleh sales Bank BCA.
• Pastikan Anda memiliki nomor kontak layanan pelanggan Bank BCA agar dapat menangani keluhan dengan cepat. 

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat mendaftarkan dan mengaktifkan layanan QRIS Bank BCA untuk toko Anda melalui sistem Erzap ERP. Keuntungan dari penggunaan API QRIS Bank BCA seperti kemudahan dan keamanan transaksi, serta peningkatan efisiensi operasional, dapat membantu bisnis Anda berkembang lebih baik. Jika ada pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan Erzap ERP atau sales Bank BCA yang bersangkutan.

Sekian Tutorial Langkah-Langkah Mendaftar API QRIS Dinamis BCA untuk Client Erzap ERP. Silahkan hubungi PIC Anda masing-masing untuk informasi lebih lanjut.